Nivo Copy

Disponível

O Nivo Copy é uma extensão com Sidebar para apoiar o atendimento no WhatsApp Web. O operador consulta, escolhe, ajusta e prepara textos dentro do fluxo de trabalho, mantendo o envio da mensagem sob controle humano.

O que resolve

  • Organiza uma biblioteca de textos recorrentes para o atendimento.
  • Permite pesquisar por conteúdo e navegar por categorias.
  • Preenche variáveis do texto com os dados informados no atendimento.
  • Reúne tags, imagens e orçamentos na mesma Sidebar.
  • Permite ajustar o texto antes de preparar a mensagem.
  • Reúne o acesso aos recursos Nivo liberados para a empresa.

Biblioteca e recursos

  • Biblioteca compartilhada: apresenta recursos publicados para a empresa e seus operadores.
  • Modo local: permite trabalhar com recursos mantidos localmente no navegador, sem transformá-los automaticamente em conteúdo compartilhado.
  • Pesquisa e categorias: ajudam a localizar o conteúdo adequado sem impor limite quantitativo não comprovado.
  • Variáveis: adaptam campos previstos no texto antes de ele ser preparado.
  • Tags: organizam e recuperam referências úteis durante o atendimento.
  • Imagens: deixam arquivos disponíveis para a preparação manual no fluxo de conversa.
  • Orçamentos: apoiam a consulta e a preparação de propostas dentro do atendimento.

Como funciona

  1. Uma pessoa autorizada configura no Painel Admin os recursos aplicáveis à empresa.
  2. A extensão é carregada em um navegador compatível.
  3. O operador entra em uma sessão autorizada.
  4. A Sidebar apresenta os recursos disponíveis para aquela empresa.
  5. O operador pesquisa, filtra ou escolhe o recurso necessário.
  6. Quando aplicável, preenche variáveis e ajusta o conteúdo.
  7. A mensagem ou o recurso é preparado, mas o envio continua sempre humano.

Requisitos

  • Navegador compatível com a extensão.
  • WhatsApp Web disponível no navegador.
  • Sessão Nivo válida e acesso autorizado para a empresa.
  • Liberação específica para recursos adicionais, quando aplicável.

Limitações atuais

O Nivo Copy não envia mensagens automaticamente e não transforma recursos locais em compartilhados sem uma ação prevista para isso. Recursos financeiros, de frete ou futuros aparecem somente quando o produto correspondente está disponível e configurado. A distribuição da extensão não faz parte desta documentação enquanto a política de versão estiver bloqueada.

Estados que você pode encontrar

  • Sessão necessária.
  • Recurso disponível.
  • Credencial ou configuração pendente.
  • Recurso ativo.
  • Serviço temporariamente indisponível.

Espaço editorial reservado para screenshot futuro: Sidebar com dados inteiramente sintéticos, sem conversas, contatos, identificadores ou informações de empresa.

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