Painel Admin
Disponível
O Painel Admin é o ambiente autenticado usado pela empresa para configurar recursos, conexões, regras e acessos antes da operação na Sidebar.
O que é o Painel Admin
O Painel Admin concentra a preparação administrativa dos produtos Nivo liberados para a empresa. Pessoas autorizadas organizam recursos, conectam integrações, definem regras e acompanham estados operacionais sem misturar essas tarefas com o atendimento diário.
Abrir o Painel Admin não executa cobrança, pagamento ou cotação. Cada ação operacional depende de um comando explícito e das condições do produto correspondente.
Painel Admin e Sidebar
Painel Admin
- Configura produtos.
- Organiza recursos.
- Conecta providers.
- Define regras.
- Acompanha estados operacionais.
Sidebar
- Utiliza no atendimento somente recursos já contratados, liberados e configurados.
- Mantém as ações do operador dentro do WhatsApp Web.
- Não substitui as etapas administrativas necessárias para ativar um produto ou uma integração.
Recursos administrados
Conforme o produto contratado e a ativação correspondente para a empresa, o Painel Admin pode reunir:
- mensagens rápidas;
- operadores;
- tags;
- clientes;
- orçamentos;
- configurações do NivoFrete;
- ativações e conexões do NivoPay;
- pagamentos;
- imagens;
- logs operacionais.
A presença de um recurso na plataforma não significa que ele esteja contratado, liberado ou configurado para toda empresa.
NivoPay no Painel Admin
O Painel Admin permite preparar as integrações do NivoPay com OpenPix, Stripe ou PagBank. Os ambientes disponíveis dependem do provider e do estágio da integração.
O salvamento da credencial e a validação da conexão são etapas separadas. Quando há mais de uma opção para cartão, a empresa escolhe explicitamente o provider padrão. Credenciais são protegidas e não são devolvidas à tela depois de salvas.
NivoFrete no Painel Admin
No NivoFrete, o Painel Admin reúne:
- conexão com os Correios;
- validação controlada da conexão;
- configuração de caixas;
- estratégias comerciais;
- ganho no frete;
- regras de frete grátis e upgrade;
- mensagens utilizadas pela Sidebar.
A operação depende de contrato e credencial válidos dos Correios, além da configuração aplicável à empresa. O NivoFrete não substitui o ambiente oficial dos Correios.
Painel Master: fronteira interna
O Painel Master é uma superfície interna da Nivo, usada para administrar ofertas, licenças e liberações de produtos. Ele não faz parte do Painel Admin da empresa, não é acessível aos operadores e não possui instruções operacionais neste portal público.
Da contratação ao uso
Contratação → liberação interna do produto para a empresa → configuração no Painel Admin → conexão e validação do provider, quando aplicável → recurso disponível na Sidebar → operação humana durante o atendimento
Cada etapa possui uma responsabilidade própria. A contratação não configura automaticamente um provider, e a configuração administrativa não executa a operação final em nome do atendente.
Segurança e limites
- O acesso ao Painel Admin é autenticado.
- Recursos e conexões são separados por empresa.
- Credenciais são protegidas.
- Conexões passam por validação explícita quando aplicável.
- Informações sensíveis não são devolvidas à interface depois de salvas.
- Registros operacionais destinados à auditoria são sanitizados.
- Abrir o Admin não executa cobrança, pagamento ou cotação.
- O Admin não substitui o ambiente oficial do provider.
Este portal público explica responsabilidades e jornadas. Ele não fornece acesso ao Painel Admin, não executa operações e não documenta procedimentos internos do Painel Master.